Khảo sát thời gian chờ khám bệnh

Bắt đầu từ thắc mắc của chúng ta Nắng Biển, và tiếp đến thì có rất nhiều ý kiến share rất tuyệt của các cả nhà trên diễn bầy CLB. Trong đó, đặc biệt quan trọng có phần chia sẻ của bạn Lily Trang Pham, chia sẻ rất sâu về câu chuyện này.

Bạn đang xem: Khảo sát thời gian chờ khám bệnh


Anh chị ơi, góp em với, em đang hy vọng khảo sát thời hạn chờ khám bệnh tại BV em. Em đã thử nghiệm những cách điều tra như:
Cách 1:giải thích, trả lời và vạc phiếu khảo sát cho tất cả những người bệnh nhằm họ từ bỏ điền cùng gửi lại sau khi hoàn thành quy trình khám bệnh.
Cách 2: vẫn tiến hành như phương pháp 1 nhưng fan bệnh không tự điền nhưng dặn bọn họ đến tiến hành quy trình như thế nào thì chuyển cho nhân viên tại quy trình đó điền thời gian(ví dụ nộp sổ và đợi khám căn bệnh thì bn nộp sổ với nộp phiếu điều tra khảo sát để nv điền thời hạn và trả lại cho người bệnh đến các quy trình khác...vấn đề này em đang hướng dẫn cụ thể cho từng nhân viên cấp dưới y tế) cuối cùng họ trả lời các câu còn lại(ví dụ các bạn có chuộng với thời gian chờ khám không?....).
Cách 3: em đi theo 1 bệnh hiền khô lúc đem số cho đến khi lĩnh thuốc với ra về, ghi thời gian từng quy trình đồng thời hiệp thương trực tiếp với họ luôn để ghi nhận được không ít ý con kiến hơn.

Xem thêm: Sau Sinh Có Nên Uống Canxi Và Sắt Và Canxi Trong Bao Lâu? Đọc Ngay Để Tránh Trầm Cảm, Stress


Tuy nhiên, em nhận ra rằng, nếu tiến hành theo 2 giải pháp đầu tiên, tác dụng không khách hàng quan, số liệu không thực tế. Gần như bn chỉ điền khống, không hợp tác, họ cảm xúc phiền cùng không chấp nhận tham gia, đưa mang đến nv điền thì bọn họ sợ, có tín đồ đưa, tín đồ không với nv cũng bận nhiều việc nên ko quan tâm. Bí quyết thứ 3 mang lại số liệu ổn nhưng con số là rất ít. Vị trí em không tồn tại nhân lực làm cho việc, một mình em thì hằng ngày chỉ ks được 2-3 người(rất khó để tra cứu thêm nv phối hợp thực hiện), giờ đồng hồ em thất vọng quá. Ở đơn vị chức năng anh, chị đã làm kế hoạch này, tất cả cách gì chỉ giúp em với ạ. Nếu bỏ lỡ kế hoạch này em thấy nuối tiếc quá vì đây là yếu tố đầu tiên để gửi ra những giải pháp đổi mới tại khoa khám căn bệnh về sau. Cảm ơn anh, chị các ạ!
*

Bạn nói rõ rộng về các bước đăng cam kết khám chỗ bv chúng ta một chút, mình không biết lắm. Sau đó theo chúng ta thỳ khuôn khổ mẫu từng nào thì có ý nghĩa sâu sắc thống kê đối với khảo gần kề của bạn. Mà đối với observational study này chúng ta phải bỏ thời hạn làm thôi, không cấp tốc được, từ thực tế quan sát mới rút ra phương pháp làm nhanh nhất rất có thể được.
Nếu làm theo cách 3 thì vô cùng tốn yếu thời gian, theo mình nên làm giải pháp 2, nếu còn muốn tính một cách khách quan cao thì các bộ phận nên kết hợp tốt, trước khi khảo gần cạnh phải gồm tập huấn, dịch viện mình đã làm thành công cách này, bạn có thể tham khảo các mẫu biểu và phần mềm tại đây.
Quy trình của bv em là: bn bóc tách số tại bàn tiếp nhận, ngồi chờ. Chống 1 gọi tên bn nộp sổ, ngồi chờ. Chống 1 điện thoại tư vấn tên lại bn, chỉ định và hướng dẫn phòng khám. Bn đem lại sổ khám bệnh, thẻ bhyt đến nộp sổ tại chống khám(vd chống số 3), ngồi chờ điện thoại tư vấn tên. Bn được khám, vd nếu được hướng đẫn cls, bn rước phiếu chỉ định, mang đến nộp tại chống cls(vd phòng khôn cùng âm), bn làm cls, trở lại phòng số 3, nộp phiếu chờ chưng sĩ tóm lại và cho y lệnh thuốc. Bn nhấn lại sổ, nộp lại phòng hàng đầu chờ đóng góp dấu=>nộp sổ đóng góp viện phí, ngồi chờ lấy sổ, nộp phiếu lãnh thuốc trên khoa dược, ngóng lãnh thuốc, lãnh thuốc với ra về. Xong xuôi quy trình.
*